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SK㈜ C&C·ING생명 보험업무 인공지능 서비스 도입 사업제휴 맺어

FC상담챗봇 서비스로 고객상담· 업무처리 중 필요사항 실시간 문답 신속 정확한 고객 맞춤형 서비스 시대 열어 SK㈜ C&C(사업대표: 안정옥)는 17일 오후 서울 중구 순화동 ING센터에서 ING생명(대표이사 사장 정문국)과 인공지능 ‘FC 상담 챗봇 서비스 구축’ 및 ‘다양한 보험 업무에 대한 인공지능 적용 모델 공동 개발’을 위한 전략적 파트너십을 맺기로 하고 사업 협약식을 진행했다.‘FC 상담 챗봇 서비스’는 FC(재정 컨설턴트)가 고객 상담이나 업무 처리 중 궁금한 사항이 있을 때 챗봇을 통해 실시간 대화로 질문하고 해답을 얻는 서비스이다. ‘영업현장 업무지원 FAQ’, ‘FC 지원시스템 도우미’ 등의 기능이 제공될 예정이다.또한 기존계약을 관리하는 FC 입장에선 간단한 고객 정보 검색은 물론 계..

함께해요 C&C/ News
2017.10.19 08:44

인공지능 기술을 활용한 혁신적인 금융 서비스 사례

인공지능 기술을 활용한 혁신적인 금융 서비스 사례유일한 AI선수 ‘딥젠고’의 이번 대회 공식 성적은 3위, 하지만 이번 대회를 우승으로 마무리한 박정환 9단은 한 매체를 통해 “특히 딥젠고와의 대국이 가장 어려웠다. 중간에 포기하고 싶은 순간이 많았지만 끝까지 기회를 기다렸다. 운이 따라준 것 같다” 고 말했습니다. 사실 대중들의 큰 관심을 끈 인공지능과 인간의 대결은 이번이 처음이 아니었습니다. 지난 해 이세돌 9단과 구글의 알파고(AlphaGo)와의 대결부터 인공지능이 진출하게 될 다양한 영역 및 범위에 대해 세간의 이목을 집중 시키고 있습니다. 인공지능과 사업분야의 확장이 연일 대두되고 있는 가운데 ‘넥스트 핀테크, 새로운 기술과 플랫폼의 전쟁’ 이라는 주제로 전자신문이 개최한 제5회 All Pay..

Biz & Tech/C&C Techibrary
2017.03.29 20:42