SK(주) C&C 블로그

가트너(Gartner) 하이프 사이클 2019(Hype Cycle for AI)가 발표됐습니다. 다가오는 2020년 집중해야할 AI 신기술에는 어떤 것들이 있는지 한번 알아보도록 할까요?!

리테일 산업에서 AI, 로보틱스, 데이터 등 DT기술 적용이 본격화되고 있습니다. 그럼 지금부터 리테일 분양의 DT기술 트렌드를 한번 살펴보도록 할까요?!

편리함과 경제성을 제공하는 똑똑한 챗봇 프레임워크, ‘A-Chat’ A-Chat은 자연어 처리 기술 기반 인공지능 챗봇 구축 서비스로, 설계부터 대화내용 개선까지 개발 전체 과정을 지원하며, 단순히 사용자 요청에 답만 하는 것이 아닌 대화 맥락에 대한 이해를 바탕으로 다양한 정보를 제공하거나 추천할 수 있는 자연어 처리 기술 기반 인공지능 챗봇을 구축할 수 있습니다. 1) 쉽고 빠른 구현, 저렴한 비용 “A-Chat은 챗봇 개발 비용을 혁신적으로 절감시켜 챗봇 도입의 진입장벽을 낮춰줍니다.” A-Chat이 제공하는 기본 대화 모델을 활용하면 몇 번의 클릭만으로 자신만의 챗봇을 구현할 수 있습니다. A-Chat(Aibril Chatbot Framework) Quick Start! A-Chat을 활용하면, ..

안녕하세요. SK(주) C&C에는 다양한 직무를 수행하는 구성원들이 많은데요. 오늘은 기술-개발 능력과 협업을 바탕으로 SK(주) C&C의 인공지능 사업을 개척해 나가고 있는 BM혁신추진단의 '윤항노 수석'의 이야기를 들어보도록 하겠습니다. 또 SK(주) C&C의 구성원에게 직접 듣는 직무 내용과 함께 우리회사의 취준생/지원 예정자분들이 들으면 좋은 '지원자가 갖춰야 할 역량'도 함께 들어가 있으니 집중해서 인터뷰 영상을 확인해보세요! :)

- SK㈜ C&C, 기업용 챗봇 솔루션 ‘에이아이에스(AIS, Aibril Intelligent Studio) 개발 - 기업들이 보유한 데이터를 수집·분석·학습해 기업의 다양한 업무 지원 역할 수행 가능 - 기존 시스템 데이터와 연동해 서비스별 질문군을 자동으로 분류 - 다수 관리자와 운영자가 동시에 참여 가능 - 기업내 사내 메뉴얼을 대신할 검색 챗봇 등 RPA를 돕는 챗봇으로 빠르게 진화할 것 단순 반복 업무에 한정됐던 RPA(로보틱 프로세스 자동화)가 ‘챗봇’을 만나 지능화된 AI서비스로 변신한다. SK(주) C&C(사업대표 사장: 안정옥, www.sk.co.kr)는 4일, 산업별 시스템 구축∙운영 노하우를 담은 기업용 챗봇 솔루션 ‘에이아이에스(AIS, Aibril Intelligent Studi..

세미나에서 최혜원 그룹장은 ‘2019년 금융업계는 금융과 디지털의 융합이 가속화 될 것’이라고 강조하면서 동시에 '사용자의 권익보호 측면에 대해 더 많은 고민을 해야 할 것'이라 전망했습니다. 그러면 지금부터 최혜원 그룹장이 세미나에서 발표한 내용을 함께 살펴보도록 할까요? [Digital] AI 몇해 전부터 채팅기반 서비스를 제공하고 있으며, 점점 채팅 자체에 대한 사업이 확대 되고 있습니다. 또 챗봇에 음성을 입혀 인공지능 스피커, 콜센터 전화상담 등 여러 음성기반 챗봇 서비스로 진화하고 있습니다. 금융권 내부적인 프로세스를 지원하기 위한 여러 Use Case도 현실화 되고 있습니다. 금융 상품을 판매할 때 과대광고를 하거나 고지에 대한 의무가 있음에도 불구하고 누락 하는 것에 대해 모니터링을 실시하..

“고객님, 불편사항이 접수됐습니다. 10분 안에 처리해 드리겠습니다”(인공지능 로봇의 민원전화 답변) “연봉 5,000만원 34세 직장인이 많이 선택하는 대출은 OO이고, 금리는 3.2%입니다. 실행하시겠습니까”(빅데이터를 활용한 상품 제안)” 인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 콜센터 직원 역할부터 고도화된 투자 전문가까지 AI와 빅데이터 등으로 할 수 있는 일이 무궁무진 합니다. Bank Of America, Wellsfargo 등 글로벌 금융기관들은 웹, 문자메시지, 모바일 앱을 통해 채팅봇 등을 구현하고 있으며, 다양한 글로벌 IT기업들과의 협업을 기반으로 서비스 기술의 고도화를 ..

SK㈜ C&C, ‘DNA 2018 행사’서 ‘디지털 트랜스포메이션(DT) 플랫폼’ 기반의 ‘생활 속 AI 디지털 서비스’ 대거 공개디지털 DNA와 Value Sharing 기반의 산업 생태계 혁신 플랫폼 부동산 법률 AI/항생제 어드바이저/맞춤형 건강 관리/블록체인 코인 등 혁신적 국민 디지털 서비스 눈길‘클라우드 제트ㆍ빅데이터 솔루션’ 기업의 디지털 DNA 확산 기반 자리잡아‘DT 플랫폼’을 통해 산업별 플레이어와 협력.. ‘산업 플레이어 중심의 새로운 생태계 조성’ 뒷받침 SK㈜ C&C가 ‘디지털 트랜스포메이션 플랫폼’을 기반으로 한 산업 중심의 새로운 디지털 생태계 조성에서 성과를 내고 있다. SK㈜ C&C(사업대표 사장 : 안정옥, www.sk.co.kr )가 29일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르..

인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적으로 도입되기 시작한 챗봇은 이제 ‘대세’라는 말이 어울릴 정도로 금융권을 빠르게 장악하고 있습니다. 그럼 지금부터 금융권이 왜 이토록 챗봇 도입에 열을 올리는지 알아 보도록 하겠습니다. 챗봇 열풍에 휩싸인 금융권고객이 질문하면 선택형 답안지를 제시해 좀 더 수월하게 정보에 접근할 수 있도록 돕는 것은 기본입니다. 간단한 본인 확인 절차를 거치면 계약한 보험을 확인할 수 있고, 중도보험금을 조회할 수도 있습니다. 조회에 그쳤다면 새롭진 않았을 겁니다. A 보험사 챗봇에선 중도보험금 지급 및 보험료 납부까지 가능..