SK(주) C&C 블로그

인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적으로 도입되기 시작한 챗봇은 이제 ‘대세’라는 말이 어울릴 정도로 금융권을 빠르게 장악하고 있습니다. 그럼 지금부터 금융권이 왜 이토록 챗봇 도입에 열을 올리는지 알아 보도록 하겠습니다. 챗봇 열풍에 휩싸인 금융권고객이 질문하면 선택형 답안지를 제시해 좀 더 수월하게 정보에 접근할 수 있도록 돕는 것은 기본입니다. 간단한 본인 확인 절차를 거치면 계약한 보험을 확인할 수 있고, 중도보험금을 조회할 수도 있습니다. 조회에 그쳤다면 새롭진 않았을 겁니다. A 보험사 챗봇에선 중도보험금 지급 및 보험료 납부까지 가능..

기존 은행 기능과 ICT융합시대에 알맞은 사업모델 결합해 '혁신은행' 구축하려 개별 저축은행에 특화된 금융상품 설계·출시 및 최신 금융상품에 대응 가능IT인프라 전면 재구축해 영업경쟁력 활성화 및 안정적 서비스 제공사용자·고객의 다양한 요구사항에 적기 대응 가능해 영업경쟁력 활성화·업무효율 극대화SK주식회사 C&C가 기존 은행 기능과 ICT융합시대에 알맞은 사업모델을 결합한 혁신은행을 목표로 저축은행중앙회 차세대 통합금융정보시스템 구축에 나섰다. 저축은행중앙회는 저축은행의 건전한 발전을 도모하고 거래자 보호를 위해 설립된 무자본 특수법인으로 저축은행의 중앙은행으로서의 기능을 수행하고 있다. 또한 SK주식회사 C&C는 상품시스템을 구축해 개별 저축은행의 특화된 금융상품 설계 및 적기 금융상품 출시를 가능하..