'Aibril'에 해당하는 글 79

Sales QA, 인공지능으로 진화 중

Sales QA(Quality Assurance)는 기업이 판매한 상품이, 법률이나 회사 정책에 어긋나게 판매 되진 않았는지,확인하고 조치하고 분석하는 기업 활동을 말합니다.예컨대 "우리는 모든 것을 다 보장해 줘요" 와 같이 과장된 홍보로 고객에게 판매되지는 않았는지, 살피는 것이죠.기업 스스로 소비자 피해를 줄이는 활동이라 할 수 있는데요.소비자는 물론이고, 소송, 손해배상 등 잠재적 위험 요인을 제거한다는 측면에서, 기업에게도 매우 중요합니다.그래서 기업은 Sales QA에 인력과 비용, 그리고 시간을 지속적으로 투자하고 있죠.하지만 안타깝게도 사람이 하는 Sales QA는 여러가지 한계점이 있습니다. 전수 검사가 현실적으로 불가능합니다.QA 담당자가 세일즈 과정에서 발행한, 모든 데이터를 확인하고..

Aibril
2019.05.30 10:35

챗봇 어렵지 않아요. 에이챗(A-Chat)과 함께라면!

편리함과 경제성을 제공하는 똑똑한 챗봇 프레임워크, ‘A-Chat’ A-Chat은 자연어 처리 기술 기반 인공지능 챗봇 구축 서비스로, 설계부터 대화내용 개선까지 개발 전체 과정을 지원하며, 단순히 사용자 요청에 답만 하는 것이 아닌 대화 맥락에 대한 이해를 바탕으로 다양한 정보를 제공하거나 추천할 수 있는 자연어 처리 기술 기반 인공지능 챗봇을 구축할 수 있습니다. 1) 쉽고 빠른 구현, 저렴한 비용 “A-Chat은 챗봇 개발 비용을 혁신적으로 절감시켜 챗봇 도입의 진입장벽을 낮춰줍니다.” A-Chat이 제공하는 기본 대화 모델을 활용하면 몇 번의 클릭만으로 자신만의 챗봇을 구현할 수 있습니다. A-Chat(Aibril Chatbot Framework) Quick Start! A-Chat을 활용하면, ..

Aibril
2019.05.09 13:31

데이터 주제 분류? 이제 Aibril TA에 맡기시고성과창출에만 집중하세요~

방대한 텍스트 데이터를 유사한 의미로 군집화 하고 그 주제를 인식해 분포 결과를 분석하는 것을 주제 분류(Topic Analyze)라고 합니다. 이러한 주제 분류를 위해 비즈니스의 특성과 활용목적에 맞도록 데이터 분류 모델을 생성, 관리해 주는 인공지능 솔루션을 ‘딥러닝 기반 주제 분류 모델 관리 솔루션’이라고 합니다. 그 대표적인 솔루션이 바로 AIBRIL TA(Topic Analyzer)입니다. AIBIRL TA는 딥러닝(DL) 모델 생성에서 배포까지의 모든 과정을 단계별로 제공함으로써 비전문가도 쉽게 사용할 수 있는 주제 분류 솔루션입니다. 동작 프로세스는 다음과 같습니다. 첫번째 단계는 입력된 데이터에 대해 Topic Analyzer가 학습 모델을 생성하고 학습 데이터와 파라미터 값을 설정하는 전..

Aibril
2019.04.02 13:34

인공지능과 교육의 콜라보레이션

최근 인공지능을 활용한 교육 콘텐츠가 증가하고 있는 추세입니다. '개인 약점에 대한 보완'이 취약했던 전통적인 교육 방식에서 벗어나, '개인 맞춤형 교육 콘텐츠'로 진화하고 있는 교육 콘텐츠 사례를 함께 확인해볼까요?!

Aibril
2019.03.29 13:32

AIBRIL(에이브릴)의 12가지 마법!

Aibril
2019.01.24 15:13

국내 금융 업계 AI 도입 최신 Use Case

“고객님, 불편사항이 접수됐습니다. 10분 안에 처리해 드리겠습니다”(인공지능 로봇의 민원전화 답변) “연봉 5,000만원 34세 직장인이 많이 선택하는 대출은 OO이고, 금리는 3.2%입니다. 실행하시겠습니까”(빅데이터를 활용한 상품 제안)” 인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 콜센터 직원 역할부터 고도화된 투자 전문가까지 AI와 빅데이터 등으로 할 수 있는 일이 무궁무진 합니다. Bank Of America, Wellsfargo 등 글로벌 금융기관들은 웹, 문자메시지, 모바일 앱을 통해 채팅봇 등을 구현하고 있으며, 다양한 글로벌 IT기업들과의 협업을 기반으로 서비스 기술의 고도화를 ..

Aibril
2018.10.25 22:00

나만의 법률자문 AI 비서?

SK㈜ C&C와 법무법인 한결이 1년간 개발에 공을 들인 법률 AI는 텍스트부터 음성인식까지 지원하는 인공지능 법률 서비스로서 부동산 계약 전 매물의 안정성을 파악하고 건축물 대장, 권리인 등 부동산 정보를 한번에 파악할 수 있도록 도와줍니다.권리자문 서비스는 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 부동산 거래 시 필요한 건축물 대장과 등기부등본을 분석해 부동산에 대한 법률 리스크를 진단해줍니다. 이를 통해 부동산 거래 이전, 이후 발생할 수 있는 분쟁이슈를 최소화 시킬 수 있습니다. 생활법률 서비스는 법률구조공단에서 제공 중인 데이터를 기반으로 생활 법률에 대한 정보와 법률 용어 서비스를 제공합니다.

Aibril
2018.09.14 16:01

인재가 알려주는 자소서, 면접 꾸르팁 보고 도전해보자!

Aibril
2018.09.10 10:57

스크초 3학년 신인재가 알려주는 합격 자소서 비법 ‘인재야 얼른와! 인공지능 마스터편’

Aibril
2018.09.03 13:08

생활 속 인공지능 AIBRIL, 제2화 'AI로봇' 드리미

암웨이의 드리미는 SK(주) C&C의 왓슨 기반 인공지능 솔루션 ‘에이브릴(AIBRIL)’이 적용되었습니다.

Aibril
2018.08.06 14:46

[영상] AIBRIL HR for recruit의 3가지 장점

평가 항목별 점수자기 소개서 키워드 AIBRIL HR for recruit 장점 및 기대효과수작업 기반 평가로 인한 편차 최소화점수, 순위 외 추가 정보 도출시간적 효율성 측면으로 봤을 때 70%이상 단축채용담당자의 오차 범위는 6.5% 이하

Aibril
2018.07.11 10:39

영상으로 다시보는 DT News -제1편 Vision AI

Vision AI란? Vision AI Use Case1. 얼굴인식 USE CASE #1 (미아 찾아 주기) 2. 얼굴인식 USE CASE #2 (특정 구역 침임 및 접근 감시) 3. 얼굴인식 USE CASE #3 (ATM 현금 인출) 4. 얼굴인식 USE CASE #4 (방문 고객 및 상권 분석) 5. 객체인식 USE CASE #1 (무인점포 상품 인식) 6. 객체인식 USE CASE #2 (차량 혼잡도 분석) 7. 객체인식 USE CASE #3 (영상분석을 통한 시설물 관리)

Aibril
2018.07.04 15:22

헬스케어에 인공지능을 더하다

1. 인공지능 헬스케어 개념 Marketsandmarkets(2016) 보고서에 따르면, 2015년 인공 지능 헬스케어 세계 시장규모는 71.3백만 달러지만, 2020년 754.7 백만 달러로 크게 성장할 것으로 예상하였습니다. 특히 헬스케어 산업은 전체 인공지능 산업 시장 중 연평균성장률(CAGR)이 가장 높은 60.3%로 전망하였습니다. 그리고 국내 AI 헬스케어 시장은 2015년 17억원에서 2020년 256억원으로 증가하는 등 글로벌 시장의 연평균 성장률(40%)보다 높은 70.4%를 기록할 것으로 전망하였습니다.

Aibril
2018.06.15 09:19

[AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. AIBRIL IT Helpdesk

챗봇을 활용한 IT Helpdesk 기존 운영 중인 또는 신규 구축하는 시스템 영역에 챗봇 서비스 적용워커힐 고객 응대 챗봇고객 value통화 대기 시간의 불편 최소화

Aibril
2018.06.11 17:03

인공지능 마법사! AIBRIL WizAI 사업수행 방법론

Aibril
2018.06.05 15:19

[AIBRIL 솔루션 시리즈] #3. AIBRIL 항생제 어드바이저

항생제 오남용 “AIBRIL 항생제 어드바이저'로 막아보자

Aibril
2018.05.15 09:48

AI종합백과사전 에이브릴(Aibril) 카탈로그 미리 보기

인공지능으로 무엇을 할 수 있는지에 대한 고민을 한 번에 해결해 줄 AI 카탈로그가 화제입니다.지난 23일 SK㈜ C&C는 자사의 인공지능 서비스 에이브릴이 보유한 솔루션과 산업별 활용 사례 120여종을 담은 AI 종합백과사전 ‘에이브릴(Aibril) 카탈로그’를 공개했습니다.고객사들은 에이브릴 카탈로그 상의 산업별 활용 사례를 적용코자 할 경우, 에이브릴 포털의 API(Application Programming Interface)를 활용한 자체 개발은 물론 SK㈜ C&C와 에이브릴 파트너사들의 도움을 받아 자신만의 인공지능 서비스를 구현할 수 있다고 합니다.에이브릴 카탈로그는 최근 각광을 받기 시작한 챗봇을 비롯해 기업에서 보유한 데이터에 인공지능 분석을 가미한 공정·규제·상품·시장 예측 등의 산업별 ..

Aibril
2018.05.03 11:26

AI Tech Summit 2018에서 만나본 헬스케어 AI, AIBRIL

최근, 산업계에서는 기술 환경과 고객 요구가 빠르게 변화하는 시대에 대응하기 위한 디지털 트랜스포메이션 (Digital Transformation)이 화두입니다. 특히 인공지능 기반 기술의 디지털 트랜스포메이션은 우리 산업과 사회 속에 혁신적으로 진화하여 모든 산업 전반에 두루 영향을 미치고 있으며 4차 산업혁명을 선도해 나가고 있는 지금 시대에 더욱 빠르게 다가오고 있습니다. 이처럼 인공지능 기반 기술에 대한 최신 응용 사례 및 비즈니스 전략에 대해 24일 포스코 P&S타워에서 심도 깊은 컨퍼런스를 진행하였습니다. 특히 이번 AI Tech Summit 2018 행사에서 SK㈜ C&C AIBRIL 솔루션사업팀 이명진 팀장은 ‘Healthcare AI, ABIRIL’을 소개하며 향후 헬스케어 분야에서의 A..

Aibril
2018.04.30 14:28

인공지능 마법사! AIBRIL WizAI 사업수행 방법론

IT 분야에서의 방법론은 역사도 길고 종류도 많습니다. 오래된 폭포수 모델은 1970년대까지 역사가 거슬러 올라가기도 하고, 최근에는 애자일 방법론, DevOps 등이 개발되어 유용하게 사용되기도 합니다. 이러한 여러 방법론들의 목표는 하나입니다. IT 서비스를 성공적으로 개발 및 제공하려는 사람들이 따라야 할 일관된 절차와 방법을 제시하는 것입니다. 빨리 발전하고는 있지만 아직 인공지능은 완벽하지 않습니다. 모든 문제를 해결해 줄 수도 없고, 하나의 문제를 해결하는데 알려진 최적의 방법이 하나만 존재하지도 않습니다. 오히려 빠른 발전에 따라 그 해결책이 점점 더 다양하고 복잡해 지고 있습니다. IT서비스를 제공하는 입장에서는 인공지능으로 어떤 문제를 해결하는 게 유리하고, 그걸 어떻게 해결하면 좋은지에..

Aibril
2018.04.27 10:29

인공지능 기반 비주얼인식서비스를 이용한 시도와 가능성

비주얼 인식(Visual Recognition) 서비스는 최근 미래 유망한 인공지능 기술입니다. 최근 N사 웹툰의 만우절 광고로 “Freedom to Thumb” 이라는 영상을 제작 했습니다. 영상 내용은 ‘엄지 손가락에 자유를 주자’라는 내용으로 사람들이 웹툰을 볼 때 엄지손가락으로 페이지를 컨트롤 하는데, 이를 손가락이 아닌 홍채 혹은 특정 표정을 지으면 웹툰 페이지가 컨트롤 되는 영상입니다. 예를 들어 홍채를 위로 올리면 페이지 맨 위로 올라가고, 입맞춤을 하면 ‘좋아요’가 클릭되는 기능입니다. 해당 동작들은 기본적으로 비주얼 인식 서비스가 적용된 것입니다. 만우절 광고로 아직 출시 되지는 않았지만 언젠가는 서비스 런칭이 될 수도 있을 것 같습니다. 이처럼 비주얼 인식 서비스는 다양한 산업 및 사용..

Aibril
2018.04.19 15:24

챗봇! Aibril A-Chat(에이챗)이면 나도 만들 수 있다 (2편)

누구나 사용하기 쉽게 구성된 A-Chat(에이챗) 실행기를 지난 포스트에서 다뤘는데요. 두번째 A-Chat(에이챗) 실행기에는 API-Key를 이용해 WEB SDK와 페이스북 메신저, 카카오톡 연계에 대해 알아볼까 합니다. 또한, 고객과의 소통을 늘리기 위해 기업에서 많이 사용하는 페이스북 페이지와 카카오톡 플러스친구를 통해 고객에게 익숙한 메신저 서비스에도 연결이 가능토록 소스를 제공하고 있답니다. 그럼 지금부터 챗봇 프레임워크, A-Chat(에이챗)의 SDK 연계를 하나씩 보도록 하겠습니다. WEB SDK Ver2.0 연결하기 이제 챗봇이 잘 돌아가는지 확인하기 위해 저장했던 index.html을 이번에는 브라우저를 통해 실행시키면 간단하게 끝이 납니다. 실제 기업현장에 사용할 수 있도록 3가지 색상..

Aibril
2018.04.17 10:59

AIBRIL 활용해 맞춤형 가구 추천한다

나에게 맞는 사무 가구를 인공지능이 찾아 준다정보의 과잉으로 소비자들은 스스로 자신이 원하는 제품을 찾는 것에 어려움을 겪고 있습니다. 정보 과잉 시대에 자동으로 자신의 성향에 맞는 제품을 찾아주면 얼마나 좋을까요? 일룸 DESKER에 SK(주) C&C AIBRIL을 접목시켜 개별 성향을 분석하고 간단한 설문 답변과 연계해 개인에게 맞는 책상·책장·테이블 등을 추천해주는 서비스가 출시 되었습니다. 인공지능을 활용한 고객맞춤 서비스를 도입한 배경은? 서비스 도입 후 고객 및 업계 반응은 어떠한가요?인공지능이 가구를 추천해주는 서비스 이용해 보니 어떤신가요?에이브릴 성향분석(PI)에 대해 간략히 설명해 주세요.가구 외 도입이 가능한 서비스나 산업은 또 무엇일까요? 이제 발품 팔지 마시고, 인공지능 AIBRI..

Aibril
2018.04.09 15:55

챗봇! Aibril A-Chat(에이챗)이면 나도 만들 수 있다 (1편)

이럴때면 누군가가 내 일을 해줬으면 하는 바람도 많이 생기기 마련이죠. 특히 많은 자료를 살펴보거나 고객의 불편사항을 처리하는데 오랜 시간이 걸린다면 업무 효율을 위해서라도 누군가 업무를 도와줘야 합니다. 수많은 정보가 쌓여가는 회사와 수많은 정보를 다루는 전문가는 빠른 시간 내에 필요한 정보를 찾아내는 것이 중요한데요. 우리에게 너무도 익숙한 메신저 UI를 통해 정보에 접근하고 활용할 수 있다면 바쁜 하루의 시간을 200% 활용할 수 있을 것입니다. SK 에이브릴은 IBM 왓슨이 제공하는 API를 한글화하여 국내 서비스를 제공하고 있으며, 에이브릴의 챗봇 프레임워크 A-Chat(에이챗)은 챗봇 앱을 손쉽게 개발 할 수 있도록 일반 대화모델과 필수 기능들을 제공하고 있습니다. 그렇다면 이제부터 SK에이브..

Aibril
2018.04.06 09:24

고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat"

24시간 고객을 응대하고, 대화를 통해 원하는 상품을 캐치해서 추천해주는 챗봇 서비스를 도입하는 기업이 많아지고 관련 콘텐츠도 자주 소개되고 있는데요. 누구나 이야기하는 그저 그런 챗봇 이야기가 아닌, 누구나 구축할 수 있는 챗봇 이야기를 해보려 합니다.채팅 프로그램 맥스를 아시나요? SK주식회사의 에이브릴(Aibril)은 IBM 인공지능 왓슨(Watson) 기반의 챗봇 프레임워크를 통해 인공지능에 대한 기본 지식 없이도 누구나 쉽고 빠르게 저렴하게 챗봇을 구축하고 운영할 수 있게 서비스하고 있는데요. 한국어를 유창하게 하는 챗봇을 손쉽게 만들 수 잇게 도와주는 A-Chat에 대해 알아보겠습니다!편리함과 경제성을 제공하는 똑똑한 챗봇 프레임워크, ‘A-Chat’ 1) 쉽고 빠른 구현, 저렴한 비용A-Ch..

Aibril
2018.04.03 16:45

[AIBRIL 솔루션 시리즈] #2. AIBRIL HR for recruit

자기소개서 자동으로 평가하는 “AIBRIL HR for recruit” 평가 항목별 점수자기 소개서 키워드 AIBRIL HR for recruit 기대효과수작업 기반 평가로 인한 편차 최소화 자기소개서 평가는 AIBRIL HR for recruit에게 맡기세요. 전문지식, 인재상, 사자성어, 비유 등도 학습하고 있어요.

Aibril
2018.03.22 15:08

[AIBRIL 솔루션 시리즈] #1. AIBRIL A-Chat

고객경험을 한층 높여주는 챗봇 프레임워크 "AIBRIL A-Chat"하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만 명이 사용하고 있는 대표적인 메신저죠. 이제는 전화보다 메신저를 통해 사람과 더 많이 대화를 하고, 우리에게 익숙한 비대면 대화 방법은 개인을 넘어 기업이 고객을 만나는 CS영역과 상품을 추천해주는 마케팅 영역까지 확대되고 있습니다.24시간 고객을 응대하고, 대화를 통해 고객이 원하는 상품을 캐치해서 추천해주는 챗봇 서비스를 도입하는 기업이 많아지고 관련 콘텐츠도 자주 소개되고 있는데요. 누구나 이야기하는 그저 그런 챗봇 이야기가 아닌, 누구나 구축할 수 있는 챗봇에 대해 알아보려 합니다. 업종, 업무 상황에 적합한 맞춤형 챗봇 구성 지원지속적이고 일관된 챗봇 서비스 제공..

Aibril
2018.03.22 14:34

Aibril은 자연어를 어떻게 이해하고 있을까?

즐거운 금요일 가벼운 마음으로 출근한 은주 씨는 지난 프로모션때 진행한 고객들의 리뷰 문서를 모두 분석해서 보고서를 제출하라는 팀장님의 청천벽력과도 같은 작업지시를 받습니다. 이럴 때 문서의 내용을 자동으로 분석해주는 인공지능 서비스가 있다면 얼마나 좋을까요? 에이브릴의 자연어 이해 서비스가 바로 문서의 내용을 읽고 분석해주는 서비스인데요. 에이브릴 자연어 이해 서비스는 API호출 방식을 통해 사용자로 하여금 어려운 인공지능 영역의 깊은 이해(머신러닝, 딥러닝 알고리즘) 없이 간단하게 문서의 내용을 분석하고, 분석 내용을 토대로 통계를 만들 수 있습니다. 에이브릴 자연어 이해 서비스로 비정형 콘텐츠 분석해보기 에이브릴 홈페이지에서 에이브릴의 자연어 이해 서비스(Watson NLU)를 간단하게나마 직접 체..

Aibril
2018.03.19 10:05

인공지능이 사람의 언어를 이해하면 생기는 일

컴퓨터와 채팅해보신 적이 있나요? 컴퓨터와 채팅하기를 떠올릴 때 ‘맥스’를 생각하면 아재, ‘심심이’를 생각하면 아재가 아니다는 이야기도 있는데요. 컴퓨터가 내 말을 알아듣고 답변을 한다는 사실이 정말 신기했을 때가 있었습니다. 다만, 이런 서비스가 처음 나왔을 때는 대화 분석 기술이 발달하기 전이라 종종 질문과는 다른 엉뚱한 대답을 하곤 했습니다. 그래서 재미있는 대화를 공유하는 게 유행하기도 했죠. 맥스와 심심이는 당시 생소한 프로그램이었지만, 이제는 우리도 자연스럽게 컴퓨터, 인공지능과 채팅하고 있습니다. 카카오톡의 ‘플러스 친구’, 라인의 ‘라인@’, 네이버의 ‘톡톡’이나 SK텔레콤의 보이는 ARS까지 여러 분야에서 컴퓨터나 인공지능이 사람의 말을 이해하고 해결책을 알려줍니다. 그런데, 인공지능은..

Aibril
2018.03.15 09:11

국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황

고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 가능하게 해주는 수단으로 발전할 것이라고 합니다. 그럼 지금부터 국내외 호텔에서 활용되고 있는 챗봇에 대해 간단히 알아보도록 하겠습니다. 메리어트(Marriott)의 챗봇 서비스 메리어트 인터내셔널(Marriott International)은 위챗(WeChat)과 구글 어시스턴트(Google Assistant)를 채널로 추가하여 페이스북 메신저와 슬랙(Slack)을 통해 고객경험 향상을 위한 챗봇을 사용하고 있습니다. 지난해 9월에는 메리어트 계열의 알로프트(Aloft) 호텔은 인공지능을 활용하여 다양한 고객 ..

Aibril
2018.02.09 10:10

[Aibril Evangelist 류승균] 챗봇(Chatbot), 조금 더 사용해보기

‘Context’는 대화 서비스(Watson Conversation)의 대화 중에 언급된 ‘Intent’ , ‘entity’ 등을 개체화하여 저장하고 나중에 필요할 때 해당 내용을 다시 확인하고 사용할 수 있게 해주는 역할을 합니다. 대화 중에 해당 ‘Context’를 이용해 대답을 할 수 있습니다. 이 ‘Context’를 지칭하는 부분은 ‘$’를 사용하며, 이는 인텐트의 ‘#’ 그리고 엔티티의 ‘@’과 같은 역할을 해주죠. 다음과 같은 형태로 사용할 수 있습니다. Context Set 하기 1. 대화 노드 설정에 대답을 입력하는 란에 Open Json editor를 Click 해주세요. 2. 이후 나오는 검은 창에 아래와 같이 타이핑해주면 됩니다.

Aibril
2018.01.04 09:52