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STT? '스피치캐치'? 그것이 알고 싶다

SK㈜ C&C 스피치캐치 음성인식의 특징은 크게 4개로 나뉩니다. 첫 번째로 지속적인 음성인식 성능을 개선합니다. 다양한 학습 기법 변경을 통한 음향 모델링을 구현하고 대용량 Corpus 확보 및 활용으로 General한 언어 모델링을 구현 시킵니다. 두 번째로는 연속된 음성 신호에 대해 파일 단위가 처리가 아닌 Socket 통신으로 실시간 인식처리가 가능합니다. 세 번째로는 고객센터용 실시간 화자분리, 주소인식 등의 특화서비스에 적용 가능합니다. 마지막으로 사용자 중심의 솔루션 기능을 강화합니다. ■ STT 음성 인식 엔진 구조 ■ Key 서비스 – General Model (일상대화 모델) ■ 특화서비스 적용 – 주소 인식 기능 1. STT ‘스피치캐치’ 출시 배경은 무엇인가요? - 크게 음성을 매개..

Digital Transformation
2018.10.05 11:03

[Come-Back Yuhkilove!! 14부] “아쉽지만 2018년 독주회는…..”

더웠던 여름까지만 해도 땀 흘리면서 연습하고 인터넷 카페 모임에 나가 연주하며 6년만의 컴백을 준비했지만 9월 마지막 주에 올해 독주회는 포기하기로 결심을 했다. 무엇보다 새로이 준비한 곡들에 대해 자신감이 많이 없었고 무대에서의 긴장감이 너무나 크기에 독주회 무대는 포기하기로 했다. 10월 또는 11월에 있을 연주회 무대를 검색하고 있다. 지금까지는 게시한 영상이 단조로워 이번 여름에 우리 집에서 촬영한 영상을 게시해 본다. 5살 아들은 나름 음감이 있어 박자 정도를 맞추는게 너무 신기하다(옷이 조금 민망하지만;;;) 4살 딸은 아무 생각 없이 기타만 두둥~~두둥~~하는 모습이 개인적으로 귀엽다(원래는 정말 못 말리는 왈가닥인데^^)

Storyteller/Life Story
2018.10.05 10:23

D.N.A (Digital Native Accelerator) 2018 컨퍼런스 행사 현장에 다녀오다.

로봇 공학자 데니스 홍교수부터 각 산업 리더들의 스페셜 키노트 세션, 7개 부스와 21개 발표센션까지. 역대 ICT 컨퍼런스 중 볼거리, 공부거리, 즐길거리가 많아 호평을 받았다는 SK㈜ C&C의 D.N.A2018 컨퍼런스를 다녀왔습니다.D.N.A2018 컨퍼런스가 던진 화두 글로벌 플랫폼, 빅데이터 역량 확보 및 수평적 협업 생태계가 디지털 비즈니스 시대를 맞이한 우리 기업들의 성장 모델 개발과 이를 뒷받침하는 협업 생태계 구현으로 이어지고 궁극적으로 경제적 가치와 사회적 가치의 공존을 실현하는 통로가 아닐까 하는 생각을 했다는 Cloud Z “제트씨”의 D.N.A2018 컨퍼런스 참관기를 보겠습니다. 행사 시작 40분을 남겨 둔 시각인데 이미 인산인해... 현재 진행형인 디지털 세상에 대한 뜨거운 관..

Digital Transformation
2018.09.28 17:36

Digital Labs “Your Own LABs”를 디자인하다

“MSA(Microservice Architecture)를 제대로 구현하고 있는지 걱정입니다.” “현업으로서 데이터분석가가 될 수 있을지 걱정됩니다.” IT회사에서 종사하는 분이라면 위의 사항에 대해서 한번쯤은 고민 해보셨을 겁니다. Digital Labs for X가 이러한 고민들을 위해 해결사로 나서고 있습니다. 위에 언급한 MSA(Microservice Architecture)는 기업의 시스템 기능을 작은 단위로 분해 설계해 각 기능들이 독립적으로 작동케 함으로써 필요에 따라 혁신적인 디지털 전환 서비스를 빠르게 구현토록 해 주지만 설계가 어려워 디지털 전환의 최대 장애요소 중 하나로 꼽히고 있습니다. 그렇다면 Digital Labs for X에 대해서 좀더 상세히 알아보도록 하겠습니다. 클라우드,..

Digital Transformation
2018.09.21 09:08

완벽한 빅데이터 분석 플랫폼 서비스 '아큐인사이트플러스(Accuinsight+)'

아큐인사이트플러스(Accuinsight+)는 빅데이터 Biz 모델 구축을 통해 정확한 인사이트를 발견할 수 있는 빅데이터 통합 분석 플랫폼 서비스입니다. 아큐인사이트플러스는 빅데이터를 수집하고 처리, 분석 시각화까지 지원하고 있습니다. 클라우드, 온프라미스 환경 제약이 없고 빠르게 사용할 수 있어 편리성이 장점입니다. 지난 8월 29일 DNA 2018 행사 현장에서도 데이터를 활용해 단 몇 분만에 모델이 구축됐습니다. 가상의 진료내역 데이터를 분석을 시도하자 성비, 연령대 그룹 분포도, 지역코드 별 환자수 분포도 등 시각화 자료가 바로 제공됐습니다.이는 샌드박스를 활용해 머신러닝 모델을 생성할 경우 다양한 예측 데이터를 적용할 수 있기때문입니다. 일례로 가격예측, 수요예측, 양불판정, 개인화 추천 등이 ..

Digital Transformation
2018.09.19 13:49

SK㈜ C&C – 아이콘루프, 금융 블록체인 신시장 창출 ‘의기투합’

은행과 보험증권 등 맞춤형 블록체인 서비스 모델 개발향후 글로벌 블록체인 시장 진출도 추진할 계획 SK㈜ C&C가 금융을 중심으로 산업별 블록체인 서비스 생태계 조성에 박차를 가한다. MOU에 따라 양사는 각 사가 보유한 블록체인 플랫폼기술서비스에 대한 공동 분석과 함께 SK㈜ C&C가 쌓아온 계정계, 정보계, 채널계 등 주요 금융 영역별 서비스 가운데 블록체인 우선 적용 대상 사업 발굴을 진행한다. 그 동안의 금융 블록체인 서비스 사업은 ▲인증분야 ▲보험금 청구 ▲내부 문서관리 등으로 한정돼 있다. 금융 블록체인 사업 추진 공동 TF도 구성해 사별 기술 및 서비스의 융합에 속도를 낸다. 한편 SK㈜ C&C는 블록체인 기반 ID인증물류관리, 전자문서 유통 등의 구축 경험을 바탕으로 ‘엔터프라이즈 블록체인..

함께해요 C&C/ News
2018.09.19 08:38

2018년 SK주식회사 C&C 하반기 신입사원 채용설명회를 다녀오다.

■ SK(주) C&C 채용설명회 현장속으로!!먼저 SK주식회사 C&C의 상반기 신입사원 채용 일정 및 직무분야에 대해 알아보도록 하겠습니다. 지난 9월 3일부터 지원서 접수가 시작되었고, 10월 5일 서류전형 합격자가 발표되면 10월 14일에 ‘SKCT’ 필기시험을 치르게 됩니다. 이후 면접은 각 관계사 별로 일정이 전달될 예정이니 참고바랍니다. 이번 채용에서는 'S/W Engineering', 'S/W Engineering 지역', 'Data Analytics’ 등3개 전형으로 나뉘어 진행되는데요. 자세한 직무에 대해서는 아래 참고해 주세요.그리고 S/W Engineering 지역의 경우에는 총 2개 지역(충청권, 경상권)에서 모집하며 해당 지역에 연고가 있는 지원자 분들을 우대하고 있습니다. ■ 신인..

함께해요 C&C
2018.09.18 13:13

지금까지 볼 수 없었던 ICT 컨퍼런스, SK(주) C&C의 D.N.A 2018 현장

Digital Transformation
2018.09.18 09:30

클라우드 기반 소프트웨어 엔지니어링, 온라인 공개강좌 ‘K-MOOC(케이무크)’서 무료로 배운다~!

SK(주) C&C-KAIST ‘2018년 한국형 온라인 공개강좌(K-MOOC) 업무제휴협약’ 체결12월부터 케이무크(www.kmooc.kr)에 ‘클라우드 기반 소프트웨어 엔지니어링 묶음 강좌’ 개설SK(주) C&C, 클라우드 기반 마이크로서비스 아키텍처 개발·오픈소스 활용 데브옵스 실습 맡아KAIST 소프트웨어 공학이론과 SK㈜ C&C 현장실무 종합 학습 가능한 新 산학협력 모델 제공 SK㈜ C&C(사업대표 사장:안정옥, www.sk.co.kr)는 17일 대전광역시 유성구 KAIST 대덕캠퍼스에서SK㈜ C&C 오선관 역량개발본부장, 임길재 ITS혁신본부장과 KAIST(총장:신성철, www.kaist.ac.kr) 이태억 교육원장 등 양사 관계자 10여명이 참석한 가운데 ‘2018년 한국형 온라인 공개강좌(..

함께해요 C&C/ News
2018.09.17 09:00

나만의 법률자문 AI 비서?

SK㈜ C&C와 법무법인 한결이 1년간 개발에 공을 들인 법률 AI는 텍스트부터 음성인식까지 지원하는 인공지능 법률 서비스로서 부동산 계약 전 매물의 안정성을 파악하고 건축물 대장, 권리인 등 부동산 정보를 한번에 파악할 수 있도록 도와줍니다.권리자문 서비스는 풍부한 경험과 전문성을 바탕으로 부동산 거래 시 필요한 건축물 대장과 등기부등본을 분석해 부동산에 대한 법률 리스크를 진단해줍니다. 이를 통해 부동산 거래 이전, 이후 발생할 수 있는 분쟁이슈를 최소화 시킬 수 있습니다. 생활법률 서비스는 법률구조공단에서 제공 중인 데이터를 기반으로 생활 법률에 대한 정보와 법률 용어 서비스를 제공합니다.

Aibril
2018.09.14 16:01

Vision AI, 인간을 돕는 따뜻한 눈 '에이든'

“당신은 뉴욕 타임스퀘어에 가족여행을 갔습니다. 기쁨도 잠시 수많은 인파속에서 내 아이를 잃어버릴까 걱정이 앞섭니다. 하지만 걱정하지 마십시오. 여기 인간을 돕는 따뜻하고 똑똑한 눈의 Vision AI, aiden이 있으니…“ aiden은 얼굴 인식 API와 객체 인식 API로 구성된 새로운 인공지능 서비스입니다. 쉽게 설명하면 사람과 사물을 인지하고 분석하는 인공지능이라고 할 수 있습니다. ‘새로운 인공지능 서비스’라고 말한 이유는 기존에 선보였던 ‘이미지 인식 서비스’와 다른 기능을 가지고 있기 때문입니다. aiden은 얼굴 인식 분석은 물론 사물의 종류, 개수, 크기, 위치까지 파악할 수 인공지능입니다. 누구든 찾을 수 있다. ‘관심인물’ 찾아주는 AI 얼굴 인식 API는 사진과 녹화 영상, 실시간..

Digital Transformation
2018.09.13 18:43

SK주식회사, DJSI 월드 지수 7년 연속 편입

사회적 가치 기반의 투명 경영 활동 인정 받은 결과 전자투표제 도입, 이사회 독립성 강화 등 주주권익 보호 강화 SK DBL(Double Bottom Line) 반영한 사회적 가치 기반의 비즈니스 모델 혁신도 한몫 사회 이슈와 기업 성장 함께 하는 사회적 가치 기업으로 성장해 나갈 것 SK주식회사가 추진한 ‘사회적 가치 기반의 투명 경영 활동’이 다시 한번 인정 받았다. SK주식회사(대표 : 장동현, www.sk.co.kr)는 13일, ‘2018 다우존스 지속가능경영지수(DJSI)’에서 7년 연속 월드(World) 편입 기업으로 선정됐다고 이날 밝혔다. DJSI는 미국 S&P다우존스와 스위스 지속가능경영 평가·투자사인 로베코샘(RobecoSAM)사가 전세계 약 2,500개 상장 기업을 대상으로 경제적활동..

함께해요 C&C/ News
2018.09.13 14:31

SK㈜ C&C, ‘2018년 하반기 BP사 CEO 세미나’ 개최

미래 기업 경쟁력 우위 확보 및 생존을 위한 사회적 가치 활동 방안 공유BP사 경쟁력 강화를 위한 ‘BP라운지’ 신설 및 세미나실 개방.. 보증보험 면제범위도 확대구매정보시스템 내, BP사 사업제안 및 기술협력 요청 전담 지원 창구도 마련 SK㈜ C&C 구매본부 주최로 개최된 이번 세미나에는 Digital∙금융∙제조∙서비스∙통신 등 전 산업분야에 걸쳐 90여명의 비즈니스 파트너(Biz. Partner, 이하 BP)사 대표들이 참석했다. SK㈜ C&C는 국내 ICT 산업 리더로서 성장해 가는 BP사 대표들의 경영 인사이트 함양을 위해 카이스트 산업디자인학과 배상민 교수의 ‘창의적 디자인과 그를 통한 사회공헌 활동’ 특강으로 세미나를 시작했다. SK㈜ C&C는 이날 BP사들의 구성원 역량 및 사업 수행 환경..

함께해요 C&C/ News
2018.09.13 14:17

[최재홍의 Tech Talk, IT Trend 읽기] 인공지능 시대의 데이터 활용법

‘It’s DATA, Stupid!’ SKT Data Analytics를 이끌고 있는 정도희 그룹장에게 인공지능 시대에 어떻게 데이터를 가치 있게 활용할 수 있을지에 대해 들어봤습니다. Data ‘인공지능’의 명확한 정의가 없습니다. 당연합니다. 인공지능이 할 수 있는 일의 범위가 매일 달라지고 있기 때문입니다. 인공지능의 정의 보다는 그 구성 요소가 더 중요하다고 생각합니다.

Storyteller/Smart Story
2018.09.13 13:09

[이상기의 마루금 걷기] 또 다른 나를 만나는 길(Camino de Santiago) <제1화> 순례길 준비하기

A은행 차세대 프로젝트가 끝나고, 체력적으로 정신적으로 많이 힘들었다. 2월 비타민 데이 행사에 이미선 간호사에게 혼쭐이 났다. 몸무게는 약 13kg가 불어난 상태였고, 중성지방, 간수치 등은 위험선을 넘나들고 있었다. 물론 프로젝트가 끝나고는 살을 뺄 자신은 있었지만 지금의 내 모습은 임산부의 몸매와 흡사했고, 여지 저기 아픈 환자가 되어 있었다. “지금은 먹는 것 빼면 낙이 없어요.” 시스템 오픈을 앞두고 big break 기간에 무엇을 할까 생각하다가 문득 산티아고가 생각났다. 막연히 아름답고 멋진 꽃과 숲들이 끝없이 펼쳐진 곳, 그림 같은 아름다운 마을의 한적한 bar에서 와인을 즐길 수 있는 곳, 해바라기와 포도밭이 지평선까지 펼쳐진 곳을 상상하니 어서 빨리 스페인으로 날아가고 싶었다. 순례길에..

Storyteller/Life Story
2018.09.13 10:43

[Come-Back Yuhkilove!! 13부] “7년만의 Come-Back 무대(3)”

연주를 마치고 나니 고맙게도 방청객 분들이 많은 박수를 쳐 주었다.예전에는 이 긴장감을 즐기기까지 했는데….^^“뒷풀이 시간에는…..” 잠시나마 육아와 일에 지쳤던 몸과 마음을 사람들과 술 한잔하면서 많은 이야기들을 나누면서 풀 수 있어 즐거웠던 시간이었다. 다음달에도 참석해서 연주를 해 달라는 사람도 있었지만, 나 역시도 매달 참석해서 연주를 하고 싶지만…. 지금은 솔직히 확신을 못하겠다^^ 이번 달에는 피아노 영상 대신 연주회에 참석하신 관람객 분들께서 제 연주를 듣고 남겨 주신 후기를 담아 봅니다.[pianolove] [썬키스트] [엔뮤] [하피] [둘리] 연주도 인상적이었고, 멘트도 넘 인상적이었답니다...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ독주회를 준비하신게 보통 아니었을 텐데, 그 용기에도 감탄했구요~~ 홧팅입니다.~!!

Storyteller/Life Story
2018.09.11 11:23

안전한 부동산 거래 인공지능으로 해결하세요!

SK㈜ C&C-법무법인 ‘한결’, ‘부동산 공인중개사 특화 법률 AI 서비스’ 개발부동산 O2O 플랫폼 ‘다방’, 파트너 공인중개사 대상 ‘AI 부동산 권리분석 서비스’ 제공인공지능 ‘에이브릴’ 활용해 부동산 권리 관계 질의/답변도 법률 지식 없이 접근 가능안전한 부동산 거래 정착은 물론 및 부동산 공인중개사 전문성 강화 기대 이젠 온라인 상에서 인공지능(AI) 도움으로 안전한 부동산 거래를 할 수 있는 길이 열렸다. SK㈜ C&C(사업대표 사장: 안정옥, www.sk.co.kr)와 법무법인(유한) 한결(대표변호사 : 송두환, 안식, www.hklaw.co.kr), ㈜스테이션3(대표 :한유순, 유형석, www.station3.co.kr, 이하 ‘다방’)는 11일 부동산 O2O 플랫폼 ‘다방’에서 ‘AI ..

함께해요 C&C/ News
2018.09.11 09:31

인재가 알려주는 자소서, 면접 꾸르팁 보고 도전해보자!

Aibril
2018.09.10 10:57

스크초 3학년 신인재가 보여주는 면접 합격 비결 ‘인재야 얼른와! 클라우드 면접편’

Cloud Z
2018.09.05 09:33

2018 SK주식회사 C&C 하반기 신입사원 모집!!

채용관련 모집회사별 모집 분야 등 자세한 내용은 SK커리어스를 통해 확인하고, 접수할 수 있습니다. 서류접수는 ☞ skcareers.com

함께해요 C&C
2018.09.04 10:34

스크초 3학년 신인재가 알려주는 합격 자소서 비법 ‘인재야 얼른와! 인공지능 마스터편’

Aibril
2018.09.03 13:08

취준생들에게 진짜 필요한 정보! (feat. 인재)(Prod. Aibril) 엄마가 외칩니다! ‘인재야 얼른와’

Digital Transformation
2018.08.31 10:59

SK㈜ C&C, 디지털 트랜스포메이션 플랫폼 기반의 산업별 개방형 디지털 생태계 조성 전략 ‘通했다

SK㈜ C&C, ‘DNA 2018 행사’서 ‘디지털 트랜스포메이션(DT) 플랫폼’ 기반의 ‘생활 속 AI 디지털 서비스’ 대거 공개디지털 DNA와 Value Sharing 기반의 산업 생태계 혁신 플랫폼 부동산 법률 AI/항생제 어드바이저/맞춤형 건강 관리/블록체인 코인 등 혁신적 국민 디지털 서비스 눈길‘클라우드 제트ㆍ빅데이터 솔루션’ 기업의 디지털 DNA 확산 기반 자리잡아‘DT 플랫폼’을 통해 산업별 플레이어와 협력.. ‘산업 플레이어 중심의 새로운 생태계 조성’ 뒷받침 SK㈜ C&C가 ‘디지털 트랜스포메이션 플랫폼’을 기반으로 한 산업 중심의 새로운 디지털 생태계 조성에서 성과를 내고 있다. SK㈜ C&C(사업대표 사장 : 안정옥, www.sk.co.kr )가 29일 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르..

함께해요 C&C/ News
2018.08.30 09:16

고(故) 최종현 회장이 20년 전 남기고 간 것들

대한민국 경제 발전을 이끈 1세대 기업인 가운데 고(故) 최종현 SK 회장이 있습니다. 최종현 회장은 우리나라가 일등국가로 도약하기 위해서는 기술 발전과 이를 통한 해외 자원개발, 그리고 인재양성에 집중해야 한다며 이를 과감하게 실천했습니다. 석유 한 방울 나지 않는 대한민국을 ‘무자원 산유국’으로 만들고, ICT 강국의 기반을 닦은, 늘 10년 후를 내다본 기업인으로 평가 받고 있습니다. 오는 26일 최종현 회장의 타계 20주기를 맞아 그가 남긴 경영철학과 업적을 되짚어 봅니다. 기업의 경쟁력이 곧 국가경쟁력 최종현 회장은 자본, 기술, 인재가 없었던 1973년 당시 선경(現 SK)을 세계 일류 에너지∙화학 회사로 키우겠다는 원대한 목표를 세우고 섬유회사에 불과한 SK가 원유정제는 물론 석유화학, 필름..

함께해요 C&C
2018.08.22 09:00

[Come-Back Yuhkilove!! 12부] “7년만의 Come-Back 무대(2)”

그리고 아직 누구에게도 선보이지 않는 곡으로는 피아노포엠의 “사랑할 시간은 많지 않다”를 택했다. 드디어 5/26일 토요일 스튜디오 리움홀에서 열린 Musistance라는 모임의 연주회에 1부 마지막 순서로 무대에 올라섰다. 1시간처럼 길게 느껴진 10분이었다. 그러나 시간이 지나 피아노포엠 곡을 연주부터는 긴장 하지 않기 위해 그렇게 Mind Control하고 더더욱 집중했지만 잘 되지 않았다. 심지어 너무 긴장한 나머지 발은 물론 손가락까지 ‘바르르’떨면서 연주했다. (나중에 연주 끝나고 제일 앞에 앉은 관객 분이 손가락을 떠는 모습을 놀리기까지 했다^^) 연주회에서 두 번째 순서로 연주한 곡이다. 하지만 ComeBack무대에서의 연주는 많은 아쉬움이 남는다.

Storyteller/Life Story
2018.08.16 09:00

SK(주) C&C, 빅데이터 기반 건강관리 서비스 공동 출시

AIA생명과 걸으면 돈되는 국민 건강 관리 플랫폼 24일 선보일 예정SK텔레콤 고객, 걷기 목표 달성시 매주 3천원 통신 요금 할인 혜택도 SK㈜ C&C는 작년 11월 AIA생명과 ‘AIA Vitality’의 한국형 모델 개발을 위한 파트너십 체결 후, 사용자 신체 특성∙생활 습관∙건강 정보 등 빅데이터 분석을 위한 플랫폼 설계∙개발은 물론 클라우드 기술을 적용해 빠르고 안정적인 모바일 서비스가 가능한 플랫폼을 개발해 왔다. 오는 24일 출시되는 ‘AIA Vitality X T건강걷기’ 서비스는 아시아 태평양 지역에서 이미 우수성을 인정 받은 대표적인 헬스&웰니스 프로그램인 ‘AIA Vitality’ 프로그램에 SK㈜ C&C의 혁신적인 ICT 융합 기술을 접목하여 한국인의 생활 및 소비 패턴을 반영한 맞..

함께해요 C&C/ News
2018.08.15 09:00

[최재홍의 Tech Talk, IT Trend 읽기] 의약품 밸류 체인의 혁신, PillPack

PillPack은 일종의 ‘Subscription Commerce’입니다. 고객은 약국을 방문하고, 줄을 서서 기다리고, 찾는 약이 없어 다른 약국을 방문하는 번거로움을 피할 수 있습니다. 습관PillPack은 IDEO와의 협업을 통해 서비스를 개선했습니다. 특히 디스펜서는 심플하고 아름답습니다. 마치 티슈를 한 장씩 뽑듯이 약을 하나씩 뽑아서 복용하면 됩니다. 봉투 겉면에 언제 어떤 약을 복용해야 하는지가 깔끔하게 기록되어 있습니다. Workflow: Pharmacy OSPharmacy OS는 고객, 의사, 보험사, 약사를 보유한 PillPack을 통합적으로 연결합니다. 만료일이 도래하기 전에 처방전을 갱신하고, 보험사와 사전에 확인해 저렴한 금액으로 의약품을 제공합니다. 고객 Billing도 자동으로..

Storyteller/Smart Story
2018.08.14 09:26

생활 속 인공지능 AIBRIL, 제2화 'AI로봇' 드리미

암웨이의 드리미는 SK(주) C&C의 왓슨 기반 인공지능 솔루션 ‘에이브릴(AIBRIL)’이 적용되었습니다.

Aibril
2018.08.06 14:46

지금까지 볼 수 없었던 ICT 컨퍼런스, SK(주) C&C의 D.N.A 2018에 초대합니다

SK㈜ C&C D.N.A 2018 | Web view

Digital Transformation
2018.07.25 15:50

금융권에 부는 챗봇 바람

인공지능(AI), 빅데이터, IoT 등으로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 돌입하면서 금융권 역시 인공지능이 탑재된 고객 응대서비스인 ‘챗봇’ 서비스 도입에 박차를 가하고 있습니다. 지난해부터 본격적으로 도입되기 시작한 챗봇은 이제 ‘대세’라는 말이 어울릴 정도로 금융권을 빠르게 장악하고 있습니다. 그럼 지금부터 금융권이 왜 이토록 챗봇 도입에 열을 올리는지 알아 보도록 하겠습니다. 챗봇 열풍에 휩싸인 금융권고객이 질문하면 선택형 답안지를 제시해 좀 더 수월하게 정보에 접근할 수 있도록 돕는 것은 기본입니다. 간단한 본인 확인 절차를 거치면 계약한 보험을 확인할 수 있고, 중도보험금을 조회할 수도 있습니다. 조회에 그쳤다면 새롭진 않았을 겁니다. A 보험사 챗봇에선 중도보험금 지급 및 보험료 납부까지 가능..

Digital Transformation
2018.07.12 17:06