[최재홍의 Tech Talk, IT Trend 읽기] 실리콘밸리, 변화와 혁신의 실체

시시각각 변화하고 있는 실리콘밸리. 쏟아지는 소식에도 우리가 집중해야 할 트렌드는 무엇인지 알아채기란 쉽지 않습니다. 매일경제 특파원으로 실리콘밸리에서 뉴스를 전해 주고 계신 손재권 기자님의 시선으로 본 실리콘밸리의 A to Z를 들어 봤습니다. 

[Link 1. ‘파괴자들 Series]

 

Amazon

Amazon은 Fast Company가 선정한 ‘The Most Innovative Companies of 2017’에서 1위에 등극했습니다. (https://www.fastcompany.com/company/amazon) 유통과 배송 등 실생활에서 혁신을 느끼게 하는 기업입니다. 국토가 거대한 미국에서 이틀만에 배송한다는 것은 정말 대단한 일입니다. ‘Amazon Prime Now’ (https://primenow.amazon.com/) 는 심지어 당일 배송을 가능케 했습니다. Drone, 지하 터널, 배송 항공기인 ‘Prime Air’ 등배송 혁신은 더욱 활발하게 이어지고 있습니다.

이제 Amazon은 Marketplace를 넘어 제조에도 손을 대고 있습니다. Amazon이 기저귀와 란제리, 옷을 만드는 이유가 있습니다. 소비자를 잘 알고 그들에게 딱 맞는 제품을 저렴한 가격으로 제공함으로써 소지를 이롭게 하기 위함입니다.

컨텐츠 역시 혁신의 대상입니다. Amazon Prime 고객은 Amazon Original 비디오, 음악, 책 등의 컨텐츠를 무료로 이용할 수 있습니다. (https://www.amazon.com/Amazon-Prime-One-Year-Membership/dp/B00DBYBNEE) 

Amazon Studios (https://studios.amazon.com/) 를 통해 컨텐츠 제작에도 한 발 더 나아가고 있습니다. “Manchester by the Sea”는 Amazon Studios가 만든 첫 영화입니다.

그 밖에 인공 지능 기술을 이용한 무인 점포인 ‘Amazon Go’도 놀라울 따름입니다. 

[Link 2. ‘Amazon Go’ ]

 

혁신을 위해 이익을 고스란히 투자하는 Amazon의 행보에 더욱 관심이 가는 이유입니다.

Airbnb

Airbnb의 화두가 ‘공유 경제’에서 ‘경험’으로 슬며시 이동하고 있습니다. 숙박을 넘어 경험을 ‘Host’ 하는 ‘Airbnb Experiences’ (https://www.airbnb.com/experiences) 는 Airbnb의 변신을 단적으로 보여 주는 서비스입니다. 일종의 ‘Experience Marketplace’가 되겠다는 의지로 해석됩니다. 

[Link 3. ‘Technology와 공유의 결합, Airbnb’]

AI to IA

2012년만 해도 많은 이들이 Software, App 전문가였습니다. 불과 5년이 지났음에도 AI 전문가가 주목 받는 시대가 되었습니다. AI는 이제 당연한 기반 기술이 되었으며, Fintech, Healthcare 등으로 분화하고 있습니다.

Amazon Echo, Google Home을 필두로 AI는 IA ^{Intellectual Assistant} 의 역할에 도전하고 있습니다. 정확도와 편리함을 고려할 때 Next UI는 Voice가 될 것입니다. 사람들이 붐비는 곳에서 사용하기에는 아직 조금 민망하긴 합니다. 미국은 혼자 긴 거리를 출퇴근하는 사람도 많고, 집이 상대적으로 커 Voice가 통할 수 있는 환경입니다. 회의 시간에 Fact를 다룰 때도 AI가 활용될 수 있을 것입니다.

 

Big Data & Bad Data

Big Data의 반대말은 Small Data가 아닙니다. ‘Bad Data’입니다. 정확하지 않은, 그리고 해킹 등으로 조작된 데이터가 Bad Data입니다. 이번 미 대선에서도 조작된 데이터, Fake News가 예상을 깨고 트럼프가 당선되는데 영향을 미쳤다는 뉴스도 있습니다. Bad Data Detection 기술도 많이 나올 것입니다.

 

Bubble

자신의 Facebook Timeline만 보면 비슷한 의견을 가진 사람들의 이야기에 갇힐 수 있습니다. 반대 의견은 차단될 수도 있습니다. 이것이 ‘Filter Bubble’입니다. 컨텐츠가 넘쳐나 Curation과 개인화를 필요로 하게 되고, 그 과정에서 사실 여부, 중요도는 무시될 수 있습니다. Curation이 정교해질수록 내 생각에 매몰될 수 있습니다.

Filter Bubble에 갇히지 않으려면 책과 신문, 오프라인 모임 등을 통해 다양한 생각과 의견을 경험해야 합니다. Facebook의 CEO인 Mark Zuckerberg는 올 해 할 일을 미국의 50개 주를 방문하며 다양한 사람들을 만나는 것으로 정했습니다. Facebook의 Mission을 ‘Social infrastructure’로 정의하며 오프라인에서의 만남을 강조했습니다. 

“The path forward is to recognize that a global community needs social infrastructure to keep us safe from threats around the world, and that our community is uniquely positioned to prevent disasters, help during crises, and rebuild afterwards. Keeping the global community safe is an important part of our mission -- and an important part of how we'll measure our progress going forward.”

“Building Global Community”, Mark Zuckerberg, February 17^th, 2017 (https://www.facebook.com/notes/mark-zuckerberg/building-global-community/10154544292806634/)

 

CES 2017

CES 2017의 가장 큰 트렌드는 ‘Homebot’이었습니다. Human Interface의 발전은 자율 주행차를 넘어 인공지능차로 이어질 기세입니다. 중국은 이제 트렌드가 아닌 당연입니다.

Amazon이 CES에 참석하지 않았음에도, CES는 ‘Alexa Show’였습니다. Amazon이 선제적으로 기술을 개방해 가전과 자동차 업체들이 Alexa를 탑재한 제품을 많이 선보였습니다.

 

Elon Musk

아이들에게 Steve Jobs는 위인이 되었습니다. 이제 혁신의 아이콘은 Elon Musk입니다.

Tesla Model 3는 전기차의 대중화를 앞당길 것입니다. 그러나 양산 가능 여부가 문제입니다. 100만대 예약을 소화해야 하는데, 양산 규모가 미치지 못합니다. 공장을 쉽게 확장하지 못하고, 기술 유출 때문에 Outsourcing도 힘들기 때문입니다.

 

FOBO

Fear Of Being Offline. 온라인 연결이 차단되는 것의 두려움입니다.

 

Facebook Live

Facebook Live가 TV로 나올 예정입니다. 그 만큼 Facebook Live로 라이브 컨텐츠가 더욱 활성화 될 것입니다. Facebook은 YouTube 같은 존재가 될 것입니다.

 

Gene Editing

임신 기간에 기형아, 다운 증후군, 유산 등을 검사합니다. 앞으로는 ‘Gene Editing’으로 방지할 수 있을 것입니다. 마치 영화 ‘Gattaca’처럼 말입니다. 불과 몇 년 전만 해도 Genome을 분석하는데 1억 넘게 들었지만, 이제는 20만원이면 됩니다. 머지 않아 피자 한 판 가격으로 떨어질 지 모릅니다. ‘23andMe’ (https://www.23andme.com/) 같은 Startup이 주목 받고 있습니다. 윤리적 논쟁 역시 거세질 것입니다.

 

Liquid Workplace

AI, VR 등 새로운 사업이 나오고 있습니다. 일자리의 위기 앞에 사람들은 새로운 기술을 익히고 싶지만 학교에서 배우기 어렵습니다. Nanodegree가 배움과 취업에 활용되고 있습니다. 앞으로 ‘Learn how to learn’이 매우 중요해질 것입니다. 더불어 회사의 조직도 유연하고 수평적인 ‘Liquid Workplace’로 거듭날 것입니다. 새로운 것을 배우는 방식도, 일하는 방식도 바뀌어야 합니다.

 

Nvidia

Nvidia의 CEO인 Jen-Hsun Huang은 CES 2017의 Keynote 발표를 했습니다. Nvidia는 Tesla에 Autopilot chip을 공급하고 있습니다. 센서로 사람과 신호등 등을 인식하고 처리하는 Vision 기술이 담겨 있습니다. 인공지능이 최우선 타겟이 Vision입니다.

 

Uber

Next Google은 Uber가 될 것입니다. Uber는 ‘이동’의 대명사가 되었습니다. Uber의 Matching Algorithm은 대단합니다. Uber는 자율 주행차 시장에 적극적으로 임하고 있습니다. 자율 주행차가 도입되면 요금은 무료가 될 것입니다. 사용자는 광고만 보면 됩니다. 

[Link 4. ‘협력과 경쟁 사이, Uber와 Google’ ]

 

Zuckerberg

Zuckerberg는 2~30대의 대통령입니다. 사회 환원도 훌륭한 행동으로 사회의 칭송을 받고 있습니다. 그의 마음가짐과 행동이 바뀐 것에 Bill Gates, Warren Buffet 등의 멘토들이 큰 역할을 했습니다.

Zuckerberg에게 배울 점이 많습니다. 매주 책 한 권씩 읽고 토론하기, Jarvis Programming 하기, 올 해는 50개주 다니며 사람만나기를 실천하고 있습니다. Filter Bubble을 벗어나 오프라인 만남을 증진하려는 취지입니다. 그의 아젠다 설정 능력은 놀랍습니다. 

[Link 5. ‘Mark Zuckerberg와 동행하기, A Year of Books’]

[A] to [Z]

신문과 방송, 인터넷을 통해 들리는 소식을 일목요연하게 정리해 볼 수 있어 좋은 시간이었습니다. A부터 Z까지 스토리에 담을 수 있는 다양성이 실리콘밸리의 힘이 아닌가 생각합니다. 모두 우리 가까이 다가오고 있는 우리들의 이야기입니다. 조금 더 관심을 갖고 실리콘밸리의 스토리를 살펴 보시기를 바랍니다.