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[AIBRIL 솔루션 시리즈] #4. AIBRIL IT Helpdesk

챗봇을 활용한 IT Helpdesk기존 운영 중인 또는 신규 구축하는 시스템 영역에 챗봇 서비스 적용워커힐 고객 응대 챗봇고객 value통화 대기 시간의 불편 최소화

Aibril
2018.06.11 17:03

챗봇! Aibril A-Chat(에이챗)이면 나도 만들 수 있다 (1편)

이럴때면 누군가가 내 일을 해줬으면 하는 바람도 많이 생기기 마련이죠. 특히 많은 자료를 살펴보거나 고객의 불편사항을 처리하는데 오랜 시간이 걸린다면 업무 효율을 위해서라도 누군가 업무를 도와줘야 합니다.  수많은 정보가 쌓여가는 회사와 수많은 정보를 다루는 전문가는 빠른 시간 내에 필요한 정보를 찾아내는 것이 중요한데요. 우리에게 너무도 익숙한 메신저 UI를 통해 정보에 접근하고 활용할 수 있다면 바쁜 하루의 시간을 200% 활용할 수 ..

Aibril
2018.04.06 09:24

에이브릴(Aibril)챗봇 사용해 보셨나요?

Aibril
2017.12.22 10:04

[Aibril Evangelist 류승균] 대화 서비스(Watson Conversation) 소개 및 이용방법 알아보기

최근 인공지능에 대한 관심이 많아졌습니다. 그 중에서도 대중들이 제일 관심을 보이는 챗봇을 어떻게 하면 쉽게 만들 수 있는지 고민인 분들도 많을 것입니다. 

Aibril
2017.12.11 10:02

[Aibril Evangelist 채원우] 챗봇 서비스, 만들 때 고려할 점은?

1. 챗봇의 Persona 정의 (Ex : 원하시는 상품명을 입력하세요 (X) → 찾으시는 상품에 대해 말씀해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다 (O) )2. 시나리오 및 분기점 설정대부분의 경우, 발화의 시작은 챗봇이 먼저 하는 것이 이용자와의 전체 대화를 원하는 방향으로 이끌어 가기에 좋습니다. 이용자가 먼저 발화할 경우 예상치 못한 이야기로 시작할 수 있기 때문에 대응이 어렵습니다.그리고 이용자가 단답형 또는 간단한 문장으로 대답할 수 있는 구조..

Aibril
2017.12.01 08:49

[Aibril Evangelist 김남일] Aibril Chatbot Framework 활용하기

대화 서비스(Watson Conversation)API Tool을 활용하여 챗봇을 개발해 보신 분은 아시겠지만, 인사말부터 시작해서 인텐트를 생성하고, 그에 관련된 질문을 입력하고, 새로운 질문이 들어왔을 경우 이를 재학습 하기까지 수많은 반복 작업과 데이터에 대한 고민이 수반되어야 함을 아실 수 있을 것입니다. 그래서 간혹 Aibril은 이런 질문들을 많이 받고 있는데요. “혹시 미리 만들어진 대화 모델은 없나요?”“현재까지의 대화 내용에 대한 통..

Aibril
2017.09.19 09:37

인공지능 서비스 주인공은 '나야 나', 에이브릴(Aibril)포털을 소개합니다!

데이터 활용의 전성시대, 사용자의 질문에 최적의 답과 인사이트를 제공하는 SK주식회사 C&C의 인공지능 에이브릴은 방대한 양의 데이터를 습득해 금융, 의료, 제조, 유통 등 다양한 산업 군에서 서비스를 창출해내며 모든 기업들의 손쉬운 데이터 사업화의 길을 개척해나가고 있습니다.  즉, 인공지능 서비스 개발의 대중화가 혁신을 만들어내는 중심에 있는 셈 입니다. 먼저 Aibril 서비스(Watson API)에는 어떤 것..

Aibril
2017.09.07 14:21

[Aibril Evangelist 백승윤] 요식업 속 챗봇 “Make fast food faster”

4차 산업혁명의 키워드 중 하나인 ‘인공지능’으로 인해 모바일 앱(App) 시장보다는 봇(Bot)시장이 차세대 소프트웨어 시장에서 주목을 받고 있습니다. 모바일 기기가 확산되면서 인터넷의 중심이 웹(Web)에서 앱(App)으로 이동하고, 앱(App) 시장이 성숙기 (Maturity Phase)에 접어들면서 ‘봇(Bot)’이 대세로 떠오르고 있는데요. 이러한 시장의 변화 가운데 모든 업계에서는 개별화된 Data를 수집하고, 이를 ..

Aibril
2017.09.01 10:01

[Aibril Evangelist 윤지언] 무박 2일 열정의 현장! "에이브릴 미니 메이커톤"

지난 8월 12일 토요일, 한 여름의 뜨거운 태양보다 더 HOT한 곳을 다녀왔답니다. 바로, AIBRIL Mini Makeathon이 열리는 팹랩(FabLab)_서울입니다. 팹랩(FabLab)_서울은 이전 ’에이브릴 워크샵’때 방문한 적이 있습니다. 이곳을 다시 한번 소개해드리자면, '제조 연구실(fabrication laboratory)'의 준말로 상상하는 거의 모든 것을 만들 수 있는 미래형 아티스트들의 공동 대장간이라고 할 수 있..

Aibril
2017.08.18 11:12

[Aibril Evangelist 류승균] Conversation API 간단하고 쉽게 이용해보기 2편

1. 대화 셋 사고 정리도 그리기. 2. Node 작성하기. 아직 Dialog 화면에 아무것이 나오지 않죠? 저는 1편에서 먼저 진행한 Intents와 Entity를 완성해 놓았다고 가정하고 진행하도록 할게요. 초록색으로 Create라고 되어있는 버튼을 누르시면, 아래 그램과 같이 기본적으로 2개의 Node가 자동으로 생성되어 있는 것을 볼 수 있습니다. 2개의 노드는 ‘환영인사’와 ‘기타’입니다. ‘환영인사’는 대화 모드에 접속을..

Aibril
2017.08.10 08:49

[Aibril Evangelist 류승균] Conversation API 간단하고 쉽게 이용해보기 1편

현재 우리의 일상 생활 속에 가장 가까이 다가와 있는 인공지능(AI) 관련 기술 중 대표적인 것이 바로 ‘Chatbot’입니다! 다양한 서비스에 활용되어 접할 기회가 많죠! AIBRIL에도 ‘Chatbot’과 관련된 Conversation API가 있습니다. 이를 이용하면 아주 쉽게 ‘Chatbot’을 개발 할 수 있어요. 지금부터 Conversation API 이용하여 간단하고 쉽게 ‘Chatbot’ 개발 과정을..

Aibril
2017.08.03 08:42

[AIBRIL Evangelist 윤지언] 에이브릴(AIBRIL) 과 ‘FABLAB Seoul’이 만나다!

초여름에 접어들고 있는 요즘, 시원한 밤공기를 맞으며 에이브릴이 특별한 장소를 찾았습니다. 바로 종로 세운상가 골목에 자리잡은 개발자들의 보물창고, FABLAB Seoul 입니다. 생소한 분들이 많으실 것 같아 잠깐 소개를 드리자면 ‘Fab Lab(Fabrication Laboratory)’은 디지털 제작장비를 통해 자신의 아이디어를 구현할 수 있는 공공의 공간입니다. MIT’s Center of Bits and Atoms에서 처음 탄생해 현재는 전..

Aibril
2017.07.13 09:16

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