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[Aibril Evangelist 류승균] 챗봇(Chatbot), 조금 더 사용해보기

‘Context’는 대화 서비스(Watson Conversation)의 대화 중에 언급된 ‘Intent’ , ‘entity’ 등을 개체화하여 저장하고 나중에 필요할 때 해당 내용을 다시 확인하고 사용할 수 있게 해주는 역할을 합니다. 대화 중에 해당 ‘Context’를 이용해 대답을 할 수 있습니다. 이 ‘Context’를 지칭하는 부분은 ‘$’를 사용하며, 이는 인텐트의 ‘#’ 그리고 엔티티의 ‘@’과 같은 역할을 해주죠. 다음과 같은 형태로 사용..

Aibril
2018.01.04 09:52

고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇

일반적으로 고객서비스는 핵심 단어를 바탕으로 질문에 대답합니다. 가장 기본적인 것으로는 문서 검색 시스템이 대표적입니다. 물론 때로 시리(Siri) 또는 알렉사(Alexa)에게 질문을 한 대답이 잘못되었을 때는 살짝 좌절감을 안겨주기도 합니다. 컴퓨터는 주요 단어를 인식하지만 사용되는 문맥을 인식하지 못할 수 있습니다. 즉, 컴퓨터는 사람들이 자연스럽게 말하는 방식을 인식하지 못합니다. 이로 인해 고객들은 큰 불편함을 느낄 수 있습..

Aibril
2018.01.02 17:31

2018 무술년 새해 복 많이 받으세요 !

함께해요 C&C
2018.01.01 01:00

2017 블로그 컨텐츠 총 결산 !!

희망차게 시작했던 2017년의 해도 저물어 갑니다.  2017년 SK주식회사 C&C는 디지털 트랜스포메이션을 통한 기업 비즈니스 혁신이었습니다.  이에 발맞춰 SK 주식회사 C&C 블로그도 DT서비스 확산을 위한 컨텐츠를 통해 한 발더 나아갈 수 있는 시간을 보냈습니다. 2018년 새해를 맞을 준비를 하면서 한 해 동안 우리 블로그가  무슨 일들이 있었는지..

함께해요 C&C
2017.12.29 09:19

"이제는 Cloud Z 시대, Cloud Z와 함께 Digital Transformation을 실현해보세요."

4년 후 2016 리우 올림픽 운용 서버 런던 올림픽의 3분의 1인 250대70,000명의 자원봉사자의 정보144개 경기장의 경기 정보 중국을 강타한 광군전 세일1초당 무려 5,000건의 주문이 쏟아졌는데Alibaba는 거래의 95%를 Cloud로 처리하며 시스템 1,000대를 10분만에 확장했고 ‘Cloud Z’비즈니스를 할 수 있는 기반을 갖춘 것이 하나의 성과”<Cloud 임팩트 시대>세상은 이미 Cloud 중심으로..

Cloud Z
2017.12.27 11:04

Cloud Z Open PaaS 서비스 개요

  Cloud Z PaaS를 통해 보다 빠르게 Business를 확장할 수 있는 기반 제공비용 절감 효과 제공 Enterprise에 특화된 핵심 PaaS 서비스로 개발 기간 단축과 운영의 안정성을 확보

Cloud Z
2017.12.27 10:52

에이브릴(Aibril)챗봇 사용해 보셨나요?

Aibril
2017.12.22 10:04

시니어 스마트 교육부터 치매예방까지, ‘캐어유’

노년층의 스마트폰 활용도를 높이고 건강관리까지 돕는 기업, ‘캐어유’. 치매 예방 및 인지능력을 향상시키는 ‘엔브레인’과 스트레스와 치매를 진단하는 ‘정신건강테스트’ 앱을 출시하며 시니어를 위한 콘텐츠로 관심을 모았는데요. 시니어들의 삶을 업그레이드 하겠다는 목표를 가진 ‘캐어유’를 만났습니다.부족한 점을 채워주는 서비스에 대한 고민 ‘치매’는 치료 불가능한 질병으로 여겨져 많은 사람에게 두려움의 대상이 돼 왔는데요. 대학 졸업 후 미국으로..

함께해요 C&C/Happiness
2017.12.21 11:36

SK㈜ C&C, ‘롯데손해보험 L Insurance 플랫폼 구축 사업’ 착수

- 통상 2~3년 걸리는 보험사 Core 시스템 구축 기간을 15개월로 크게 단축- 보험 업무 전반에 걸쳐 우수성과 안정성이 입증된 참조 모델 적용- 시스템 기반의 고객·현장·상품 중심의 보험 서비스 향상과 보험 업무 혁신 추진 - 에이브릴 적용한 ‘언더라이팅 어드바이저’도 개발 예정SK㈜ C&C가 구축 기간은 낮추고 인공지능(AI) 기반의 디지털 금융 수준을 높이며 가장 효율적인 ‘롯데손해보험 L Insurance 플랫폼 구축’에 ..

함께해요 C&C/ News
2017.12.21 10:28

디지털 전환, 어려움을 극복할 것인가?!

디지털 전환 프로젝트의 규모가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 지난해 상대적으로 작은 규모의 프로젝트가 50만 ~ 300만 달러 정도로 보고 있습니다. 현재 디지털 전환 프로젝트는 약 20 ~ 100억 달러 규모로 규모 면에서 상당한 진전을 이뤄냈습니다. 오히려 전문 IT리서치 업체의 데이터와 별개로 자사의 기준을 세우고 수 많은 파일럿 프로그램을 시도해 비즈니스 효과를 거둘 수 있습니다. 여전히 디지털 전환 프로젝트의 규모가 꾸준히 증가하고..

Digital Transformation
2017.12.20 10:51

[최재홍의 Tech Talk, IT Trend 읽기] NVIDIA Deep Learning Day 2017

각국을 순회하며 개최하고 있는 GTC 2017 GPU Technology Conference 에 사용되고 있는 Intro 영상입니다. 다양한 영역에서 NVIDIA가 펼치고 있는 활약이 집약되어 있습니다. 이 영상을 보고 있으니 영화 “Transcendence”의 한 장면이 떠올랐습니다. 몇 년 전만 해도 우리가 미처 상상하지 못했던 일들이 실현되고 있는 듯한 느낌이 강하게 들었습니다. 마치 신세계 같았습니다. 인상 깊었던 Shanker Trived..

Storyteller/Smart Story
2017.12.19 08:47

공강 한 시간으로 한 끼를 기부한다, ‘십시일밥’

많은 대학생들이 공부하느라, 취업 준비하느라 바쁜 시간을 보내고 있습니다. 그런데 여기, 부족한 시간을 기꺼이 ‘기부’하는 학생들이 있다고 하는데요. 나의 공강 1시간이 누군가의 소중한 한 끼가 되는 착한 아이디어, ‘십시일밥’을 소개합니다.공강시간을 모으면 소중한 한 끼가 됩니다 ‘십시일밥’은 수업이 없는 공강시간을 활용해 학생식당에서 봉사를 하고 그 대가로 식권을 받아 취약계층 학우에게 기부하는 프로젝트를 운영하는 대학생 비영리단체입니다..

함께해요 C&C/Happiness
2017.12.18 13:49

인공지능 어떻게 발전했을까요? 인공지능 변천사

SK주식회사 C&C는 ING생명과 ‘다양한 보험 업무에 대한 인공지능 적용 모델 공동 개발. AIA 최초 인공지능 콜센터 서비스 개발 중고려대 의료원과 인공지능 항생제 어드바이저 공동 개발. 에이브릴을 활용해 청각 장애인의 소통을 지원.

Storyteller/Smart Story
2017.12.18 10:20

[Aibril Evangelist 김남일] 자연어 이해 서비스, 한글 패치한 새로운 기능 3가지

자연어 이해 서비스(NLU) API는 총 9가지의 기능을 이용할 수 있습니다. 그 중 감정(Emotion)을 제외한 나머지 기능들에 대해 모두 한글이 지원됩니다. 하단의 표는 자연어 이해 서비스(NLU)가 지원하는 기능을 나타낸 것인데, 붉은 박스 표기가 이번에 추가된 3가지 기능입니다. 지금부터 업데이트 된 3가지 기능, 개체(Entities), 키워드(Keyword), 의미역(Semantic Roles)에 대해 알아보도록 하겠습니다. [..

Aibril
2017.12.15 10:18

아직 인공지능은 게임체인저가 아니다.

이 보고서에 따르면 인공지능은 ‘지능적인 학습’이 아닌 ‘컴퓨터의 힘’을 바탕으로 하고 있다는 사실을 알려주고 있습니다. 즉, 사용 가능한 데이터의 양과 질에 따라 인공지능의 능력이 제한됩니다. 이에 대해 많은 전문가들이 동의합니다. 이 팀은 최근 수년간 AI관련 활동을 추적하여 수천 건의 출판된 논문(2016년 18,664건), 벤처 캐피털 기반 기업 수백 건(2017년 743건), 수만 건의 채용 정보의 데이터를 찾아냈습니다. ..

Digital Transformation
2017.12.14 14:47

클라우드 기반 End-to-End 토탈 솔루션 BizRoad(비즈로드) ERP의 도입 후 효과

‘Software as a Service’의 약어인 SaaS는 기존 소프트웨어를 자신의 PC에 설치하여 사용하는 방식이 아닌 사용자가 인터넷을 통해 소프트웨어를 필요한 만큼 이용하고 비용을 지불하는 클라우드 서비스의 일종이다.SaaS는 인터넷을 통해 소프트웨어를 제공한다는 점에서 웹2.0 시대 이전부터 웹 어플리케이션 제공 방식으로 존재해온 ASP(Application Service Provider)와 비슷하다. 하지만 물리적으로 물리된 장비와 서로..

Cloud Z
2017.12.14 14:26

SK인포섹, JB금융그룹 통합보안관제센터 구축… 하이브리드 관제로 위협 대응 강화

- JB금융그룹, 핵심 계열사인 전북은행, 광주은행, JB우리캐피털 관제센터를 하나로 통합 ∙ 운영SK인포섹(www.skinfosec.com, 대표이사 : 안희철)은 전북, 전남지역의 대표 금융지주회사인 JB금융그룹에 사이버 위협 상시 모니터링 및 대응 체계 가동을 위한 통합보안관제센터를 구축하고, 원격과 파견 서비스가 결합된 하이브리드 관제서비스를 제공한다고 14일 밝혔다. 이번 JB금융그룹의 통합보안관제센터 구축은 핵심 계열사인 전북..

함께해요 C&C/another C&C
2017.12.14 13:31

[Come-Back Yuhkilove!! 4부] “Adieu 2017”

2017년도 이제 얼마 남지 않았습니다.그래도 틈틈이 짬을 내어 연습실에서 연습을 했고 다행히 우리 아이들도 이제는 조금 성장해서 집에서 피아노를 연주하면 무작정 달려들지는 않아 한 곡이라도 처음부터 끝까지 연주 할 수 있게 되었다.(실제로 예전에는 내가 피아노에 앉으면 내 손을 뿌리치고 자기가 치겠다고 했음 ㅠㅠ.)  2018년은 기대가 크다.아내는 뉴에이지로 어느 정도 실력을 쌓았으니 클래식 연주를 권해보았다. 나름 괜..

Storyteller/Life Story
2017.12.13 13:29

SK㈜ C&C, 한국암웨이와 인공지능 에이브릴(Aibril) 기반 로봇 서비스 개발 계약 체결

내년 3월 분당 ‘암웨이 브랜드센터’에 인공지능 로봇 도입키로댄스 퍼포먼스·암웨이 구호 외치기 등 엔터테인먼트 기능도㈜로보케어의 국산 로봇… 국내 로봇 산업 생태계 활성화도SK㈜ C&C(사업대표:안정옥, www.sk.co.kr)는 11일 한국암웨이㈜(대표이사:김장환,www.amway.co.kr)와 왓슨 기반의 인공지능 서비스 에이브릴(Aibril)을 적용한 ‘암웨이 로봇 서비스 개발 사업 계약’을 체결했다. 로봇은 매장 방문객을 반갑..

함께해요 C&C/ News
2017.12.11 10:48

[Aibril Evangelist 류승균] 대화 서비스(Watson Conversation) 소개 및 이용방법 알아보기

최근 인공지능에 대한 관심이 많아졌습니다. 그 중에서도 대중들이 제일 관심을 보이는 챗봇을 어떻게 하면 쉽게 만들 수 있는지 고민인 분들도 많을 것입니다. 

Aibril
2017.12.11 10:02

디지털 트랜스포메이션이 기업의 사회적 책임과 어떻게 조화를 이룰까?

너무 극단적으로 들리나요? 역사를 통틀어서 우리의 경제 성장은 온실가스 배출량 증가와 천연 자원의 사용과 연관이 많습니다. 이건 놀라운 일이 아닙니다. 더 큰 공장들과 더 많은 제품들은 자연스럽게 더 많은 배출물과 소비로 이어집니다. 지금까지 우리는 그러한 추세를 되돌릴 수 없었습니다. 현재 추정치는 2030년까지 천연 자원의 공급과 수요 사이에 800억 톤의 차이가 생길 것입니다. 그 차이는 잃어버린 자원과 기회 모두를 의미합니다. 분명히 우리는 ..

Digital Transformation
2017.12.08 09:16

인공지능 작곡시대

Google Magenta Music인공지능 작곡 프로그램 -쿨리타Daddy's Car: a song composed by Artificial Intelligence - in the style of the BeatlesJukedeck MusicAlex Da Kid + IBM Watson: A Musical CollaborationRobot Music - featuring Shimon, the robotic marimba player

Storyteller/Smart Story
2017.12.07 15:39

정보통신기술진흥원(IITP)가 전망한 2018 ICT 10대 이슈

2018년 ICT 10대 이슈로 1위 인공지능(AI), 2위로 자율주행차, 3위 사물인터넷, 4위 사이버보안, 5위 디지털헬스케어, 6위 증강현실, 7위 스마트팩토리, 8위 핀테크, 9위 블록체인, 10위 5G가 선정됐습니다.1. 인공지능 : AI First, AI Everywhere IITP는 트럭이나 버스, 택시 등 업무용 차량부터 자율주행차 상용화가 시작될 것이라고 내다봤습니다. 미국 공유차량업체 우버의 경우 OTTO를 인수해 2016..

Digital Transformation
2017.12.06 14:10

남다른 길을 개척하다, 이란어 통번역가 정제희

불모지라 불리는 이란어 통번역계의 전문가, 정제희 대표. 수많은 기업, 정부 기관에서 통번역 일을 맡고 있는데요. 10여 년간 이란어를 배운 정제희 대표는 여전히 매일 2시간 동안 공부를 하고, 낡은 이란어 사전을 끼고 사는 노력파입니다. 롤모델이 없어 직접 롤모델이 됐다는 도전 정신 가득한 그녀를 소개합니다.미지의 나라에 대한 막연한 호기심 이란어 통번역 회사인 이란아토즈를 운영하고 있는 정제희 대표는 어렸을 적부터 ‘이란’의 이질적인 문..

Storyteller/People Story
2017.12.06 10:32

[모바일원격테스트서비스 mTworks] 내가 만든 모바일 앱(웹)이 인터넷이 느린 곳에서도 잘 동작할까?

세계 제일이라고 하는 우리나라의 인터넷 접속속도는 평균 28.6Mbps입니다(akamai’s report 2017 1Q).  반면 전세계의 인터넷 평균속도는 7.2Mbps입니다. 이렇다보니 평소 잘 사용하던 앱을 외국에 나가서 사용하게 되면 잘 동작되지 않는 난감한 상황을 한번 쯤은 겪었을 것 입니다. 이를테면 해외에 여행을 나갔는데 급한 금융 업무를 보기 위해 모바일 뱅킹앱을 실행했는데 속도가 ..

Biz & Tech/C&C Techibrary
2017.12.04 09:00

4차 산업혁명과 기업의 뉴노멀, 2017 서울퓨처포럼(Seoul Future Forum)참관기

지난 11월 16일, 4차 산업혁명과 기업의 뉴노멀이라는 주제를 가지고 ‘2017 Seoul Future Forum’이 열렸습니다. 주제를 다시 풀어보면 4차 산업혁명으로 인한 수많은 변화들, 무엇도 예전과 같지 않은 시기에 기업은 어떤 새로운 노멀, 표준을 가져야 하는지에 대해 각계 각층의 석학들, 전문가 등이 한자리에 모였다고 볼 수 있는데요.올해도 SFF의 초점 또한 어김없이 4차 산업혁명이었습니다. 하지만 올해는 기업으로 눈을 돌려 기업 외부..

Biz & Tech/IT & Business
2017.12.01 14:28

DT시대의 기업이 최상의 성과를 이끌어 내기 위한 전략은 무엇일까 (하)

최근 한 조사에 따르면 수천 명의 경영자들에게 그들이 우수한 문화를 어떻게 정의할 것인지 물어본 결과 대부분의 경우 대단한 정의를 갖고 있지 않다는 결과가 나왔습니다. 문화는 조직의 전체적인 동기부여에 영향을 미치는 조직 집합입니다. 우수한 문화에서 이러한 과정은 총 동기 부여를 극대화합니다. 총 동기 부여가 직원들의 동기부여에 어떠한 영향을 미치는지를 측정하면서 알게된 몇 가지 사실을 알게 되었습니다. 몇몇 회사는 동기 부여에 중..

Digital Transformation
2017.12.01 11:21

[Aibril Evangelist 채원우] 챗봇 서비스, 만들 때 고려할 점은?

1. 챗봇의 Persona 정의 (Ex : 원하시는 상품명을 입력하세요 (X) → 찾으시는 상품에 대해 말씀해주시면 친절하게 안내해드리겠습니다 (O) )2. 시나리오 및 분기점 설정대부분의 경우, 발화의 시작은 챗봇이 먼저 하는 것이 이용자와의 전체 대화를 원하는 방향으로 이끌어 가기에 좋습니다. 이용자가 먼저 발화할 경우 예상치 못한 이야기로 시작할 수 있기 때문에 대응이 어렵습니다.그리고 이용자가 단답형 또는 간단한 문장으로 대답할 수 있는 구조..

Aibril
2017.12.01 08:49

사내업무 협업용 네트워크 담당 PI기획팀 김진우 선임 인터뷰

회사에서 업무를 진행하다 보면 다른 구성원들과 협업한다는 것이 쉽지 않다는 건 누구나 다 알고 있는 사실입니다. 각자 다른 사람들이 모여 개인 마다 담당하는 업무 또한 틀려 여러 사람들이 서로 오해 없이 커뮤니케이션을 하는 것부터 결코 쉬운 일이 아닐 텐데요. 에릭 슈미트 구글 회장은 한 인터뷰에서 “누가 ‘협업’이란 단어를 말하면 평균 45세 직장인들이 함께 둘러 앉아 멋진 취지와 태도로 고상한 대화를 나누는 팀을 연상한다”고 언급하며 협업은 단순..

Storyteller/People Story
2017.11.30 13:33

SK주식회사, AIA생명과 디지털 건강관리 플랫폼 개발 파트너십 체결

주어진 운동 및 활동 목표 달성 시 할인쿠폰 등 다양한 건강 관련 혜택 제공

함께해요 C&C/ News
2017.11.30 09:19

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